Dernière mise à jour : 12 août 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Luanda Steel & Style, établi à Genève, Suisse, et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur notre site internet www.luandasteelstyle.ch.
En validant une commande, le Client accepte sans réserve les présentes conditions.
1. Produits
Luanda Steel & Style propose à la vente des bijoux en acier inoxydable et des accessoires en similicuir (sacs, portefeuilles, porte-monnaie, porte-cartes, etc.).
Les photographies et descriptions présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit final.
2. Prix
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
Les frais de livraison sont offerts pour tout achat à partir de CHF 25.-.
Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de port sont calculés et affichés avant la validation de la commande.
3. Commande et paiement
Le Client peut passer commande via notre site internet ou par tout autre moyen de communication accepté par Luanda Steel & Style.
Modes de paiement acceptés :
En espèces au moment de la livraison.
Via l’application TWINT.
Le paiement est exigible au moment de la commande ou à la livraison selon le mode choisi.
4. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures pour toute commande passée du lundi au vendredi pendant nos heures de service.
Pour les commandes passées le samedi ou dimanche, la livraison peut prendre jusqu’à 48 heures à compter du lundi suivant, en raison de l’accumulation des commandes.
La livraison est effectuée à l’adresse fournie par le Client lors de la commande.
5. Garantie et retours
Nos produits bénéficient d’une garantie de 5 jours ouvrables à compter de la date d’achat.
Pour toute demande de retour, le Client doit nous contacter préalablement :
📧 Email : contact@luandasteelstyle.ch
📱 WhatsApp : +41 76 230 84 90
Politique de retour pour défauts :
Luanda Steel & Style offre un délai de retour de 5 jours pour signaler tout défaut ou erreur de fabrication au moment de la livraison. Le produit doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
Le produit n’a pas été utilisé ni endommagé.
Il doit être retourné dans son emballage d’origine.
Aucun dommage causé par le Client ne doit être constaté.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de notre part lors de la livraison.
Le produit doit être propre et en parfait état de revente
6. Responsabilité
Luanda Steel & Style décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits ou de non-respect des instructions d’entretien.
7. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité disponible sur notre site.
8. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, et à défaut de règlement amiable, les tribunaux compétents du canton de Genève seront seuls compétents.